Autenticación del Portal de Bancrea:

• Le recomendamos que NO ingrese al Portal por medio de enlaces que provengan de algún correo que considere como dudoso, la forma más segura de ingresar al Portal es tecleando usted mismo en la barra de direcciones de su navegador la siguiente dirección web: https://www.bancrea.com
• Por favor VERIFIQUE al momento de entrar al Portal, que en la barra de direcciones comience con https la letra "s" indica que se trata de una página segura.
• Por favor VALIDE cuando ingrese a CreaNet que su nombre aparezca en la parte superior de la página, junto con la fecha y hora de su última sesión.
• Le recomendamos que VERIFIQUE que se visualice el certificado de seguridad el cual aparece en forma de candado.
  En caso de que la página no cuente con éstas características por favor repórtelo 800 BANCREA (8002262732) y/o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Contraseñas Seguras.

• NO comparta sus contraseñas, éstas deben mantenerse de manera estrictamente confidencial.
• NO utilice contraseñas fáciles de recordar tales como fechas, nombres o lugares que otras personas puedan conocer.
• NO escriba su contraseña en papeles y en dado caso de ser así manténgalos en un lugar seguro, no los exponga a que sean visibles por otras personas. 
• PROCURE no ser observado por alguna persona cuando ingrese sus contraseñas al Portal BANCREA.
• PROCURE cambiar su contraseña con regularidad de preferencia cada 2 meses.
  
  En caso de ser víctima de robo de contraseñas por favor repórtelo 800 BANCREA (8002262732) y/o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Antimalware / Antispyware / Firewall.

• MANTENGA actualizado su software de protección ya sea que el propio software lo solicite o conozca de alguna versión nueva.
• REALICE un análisis de amenazas de preferencia antes de ingresar al Portal.

Correo Electrónico. 

• ELIMINE el correo de remitentes desconocidos sin abrirlos ya que puede ser víctima de que se instale en su equipo algún MALWARE
• NO proporcione información confidencial de sus cuentas tales como sus contraseñas. Le recordamos que BANCREA nunca los solicitará por éste medio ya que esto puede dar lugar a que sea víctima de un PHISHING.
• NO ingrese al Portal de BANCREA por algún enlace recibido ya sea en correo electrónico ya que éste puede redirigirlo a una página apócrifa que aparente ser nuestra dando lugar a un PHARMING.
• Si tiene duda de que BANCREA le haya enviado un mensaje lo puede verificar en nuestra página en la opción de CORRESPONDENCIA CERTIFICADA aquí se encuentra el historial de correos enviados a nuestros clientes.

Sitios Públicos.

• EVITE el uso de un equipo público o compartido para las transacciones personales y financieras.
• NO olvide cerrar su sesión del Portal.
• CONECTESE únicamente a redes Inalámbricas que requieran una clave de seguridad de red.
• Cuando vea redes inalámbricas disponibles VERIFICAR si la red tiene seguridad habilitada (aparece al momento de conectarse)
• Tenga CUIDADO al usar redes públicas por ejemplo alguna cafetería, aeropuerto, etc, que no sean seguras ya que podrían ver sus nombres de usuario y contraseñas, documentos, sitos web utilizados.

Conceptos.

• MALWARE:
  Software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar una computadora o sistema de información sin el consentimiento de su propietario. Incluye virus, troyanos, espías y muchos otros software maliciosos o indeseables.
• PHISHING:
  Es una técnica que se basa en intentar engañar al usuario, normalmente mediante un correo electrónico, diciéndole que pulse en un determinado enlace, para validar sus claves.
• PHARMING:
  Se basa en redirigirnos a la página falsa del banco diseñada por los ladrones de forma automática, es decir, sin que nosotros necesitemos pulsar ningún enlace.

Herramientas de Protección:

Dispositivos:

BANCREA se preocupa por tu seguridad y cuenta con los siguientes dispositivos para cuidar el ingreso a tu acceso a la Banca por Internet:

• Token OTP:
  Dispositivo pequeño electrónico generador de claves de acceso de un solo uso, es único y aleatorio. El cual dura 2 minutos después de éste periodo queda obsoleta y expira. Generando así una contraseña dinámica la cuál en caso de robo de usuario y contraseña para poder tener acceso a tu cuenta debe de contar con este dispositivo que está sincronizado a tu cuenta.
• Lector Biométrico de Huella:
  Dispositivo que tiene un sistema automatizado de reconocimiento humano de acuerdo a sus rasgos físicos o conductuales evitando así la suplantación de identidad.

Sucursales: 

• NO usar el teléfono celular dentro de la sucursal.
• NO usar lentes o gorras dentro de la sucursal.
• PASAR a ventanilla cuando sea su turno.